1. Introdução
A Hefesto Technology & Consulting valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de todos os utilizadores que visitam o nosso website. Este documento explica de forma clara como recolhemos, utilizamos e protegemos as informações que nos são fornecidas, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679 (RGPD) e restante legislação aplicável.
Ao navegar no nosso website ou utilizar os nossos serviços, o utilizador declara que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.
2. Quem somos
A Hefesto Technology & Consulting é uma empresa especializada em soluções tecnológicas, consultoria IT e cibersegurança. Para efeitos desta Política, a Hefesto atua como responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website www.htc-tech.pt.
Morada: Rua Alferes Veiga Pestana, 1 L, Escritório 28A, 9050-079 Funchal, Madeira
Email para questões de privacidade: geral@htc-tech.pt, com o assunto
«Proteção de Dados».
3. Dados que recolhemos
Recolhemos apenas os dados que nos são enviados voluntariamente através do formulário de contacto:
- Nome, para nos podermos dirigir a si.
- Endereço de email, para lhe responder.
- Conteúdo da mensagem que nos escreve.
O servidor que aloja o website regista ainda, de forma automática e temporária, o endereço IP e o tipo de navegador de cada pedido. Estes registos existem por motivos de segurança — nomeadamente para detetar e travar tentativas de abuso do formulário — e são eliminados ao fim de 30 dias.
4. Finalidades do tratamento
Os dados pessoais recolhidos destinam-se exclusivamente a:
- Responder a pedidos de contacto ou de informação.
- Elaborar propostas comerciais ou prestar suporte técnico, quando solicitado.
- Garantir a segurança e o funcionamento do website.
- Cumprir obrigações legais ou contratuais.
Não utilizamos os seus dados para publicidade nem para criar perfis, e não os partilhamos com terceiros para fins comerciais.
5. Base legal para o tratamento
- Diligências pré-contratuais (art.º 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD), quando nos contacta com um pedido de proposta ou de informação.
- Interesse legítimo (al. f), para garantir a segurança do website e prevenir abusos.
- Cumprimento de obrigações legais (al. c), quando aplicável.
6. Conservação dos dados
As mensagens recebidas através do formulário são conservadas enquanto durar o contacto comercial e até três anos após a última interação, findos os quais são eliminadas. Os registos técnicos do servidor são eliminados ao fim de 30 dias.
7. Subcontratantes
Para operar o website e responder aos seus contactos, recorremos aos seguintes subcontratantes, todos com contrato de tratamento de dados celebrado:
- Sendinblue SAS («Brevo»), França — expedição das mensagens do formulário de contacto. Trata o seu nome, email e mensagem apenas durante o tempo necessário para entregar o email, e os dados permanecem na União Europeia.
- Microsoft Ireland Operations Limited — alojamento do correio eletrónico da Hefesto (Microsoft 365). É nas caixas deste serviço que a sua mensagem fica e é a partir dele que lhe respondemos.
- O fornecedor de alojamento do servidor onde este website corre, dentro do Espaço Económico Europeu.
- Google Ireland Limited — apenas se optar por carregar o mapa incorporado na página de contactos. O mapa só é pedido quando chega a essa zona da página.
8. Os seus direitos
Nos termos da legislação em vigor, tem direito a:
- Aceder aos seus dados pessoais.
- Solicitar a retificação de dados incorretos ou desatualizados.
- Solicitar a eliminação dos seus dados («direito a ser esquecido»).
- Limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados.
- Solicitar a portabilidade dos dados para outro responsável.
- Retirar o consentimento em qualquer momento, quando aplicável.
Para exercer qualquer um destes direitos, envie um pedido para geral@htc-tech.pt com o assunto «Proteção de Dados». Respondemos no prazo máximo de 30 dias.
Tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo em Portugal.
9. Segurança da informação
A Hefesto adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso indevido. Todo o tráfego deste website é cifrado com TLS, o acesso ao servidor está limitado a colaboradores autorizados e os dados enviados pelo formulário nunca são gravados em base de dados — seguem diretamente por correio eletrónico cifrado.
10. Cookies
Este website não utiliza cookies próprios nem ferramentas de análise de tráfego. Não há qualquer recolha de dados de navegação para fins estatísticos ou publicitários, razão pela qual não é apresentado qualquer banner de consentimento.
A única exceção é o mapa incorporado na página de contactos: ao ser carregado, a Google pode instalar cookies próprios. Esse mapa só é pedido quando o visitante chega a essa zona da página.
11. Ligações para websites de terceiros
O website da Hefesto pode conter ligações para outros websites externos. A Hefesto não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou conteúdos desses websites. Recomendamos que leia sempre as políticas de privacidade desses sites antes de fornecer qualquer informação pessoal.
12. Alterações a esta Política
A Hefesto reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a respetiva data de atualização.
13. Contactos
Para questões relacionadas com privacidade, pedidos de acesso ou reclamações, contacte-nos através de geral@htc-tech.pt ou pelo telefone +351 965 121 377.