1. Introdução

A Hefesto Technology & Consulting valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de todos os utilizadores que visitam o nosso website. Este documento explica de forma clara como recolhemos, utilizamos e protegemos as informações que nos são fornecidas, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679 (RGPD) e restante legislação aplicável.

Ao navegar no nosso website ou utilizar os nossos serviços, o utilizador declara que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.

2. Quem somos

A Hefesto Technology & Consulting é uma empresa especializada em soluções tecnológicas, consultoria IT e cibersegurança. Para efeitos desta Política, a Hefesto atua como responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website www.htc-tech.pt.

Morada: Rua Alferes Veiga Pestana, 1 L, Escritório 28A, 9050-079 Funchal, Madeira
Email para questões de privacidade: geral@htc-tech.pt, com o assunto «Proteção de Dados».

3. Dados que recolhemos

Recolhemos apenas os dados que nos são enviados voluntariamente através do formulário de contacto:

Nome, para nos podermos dirigir a si.
Endereço de email, para lhe responder.
Conteúdo da mensagem que nos escreve.

O servidor que aloja o website regista ainda, de forma automática e temporária, o endereço IP e o tipo de navegador de cada pedido. Estes registos existem por motivos de segurança — nomeadamente para detetar e travar tentativas de abuso do formulário — e são eliminados ao fim de 30 dias.

Se autorizar os cookies de análise (ver o ponto 10), o Google Analytics recolhe ainda dados agregados de utilização: páginas vistas, duração da visita, tipo de dispositivo e país de origem. Esses dados não o identificam nem são cruzados com os do formulário.

4. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais recolhidos destinam-se exclusivamente a:

Responder a pedidos de contacto ou de informação.
Elaborar propostas comerciais ou prestar suporte técnico, quando solicitado.
Garantir a segurança e o funcionamento do website.
Cumprir obrigações legais ou contratuais.

Não utilizamos os seus dados para publicidade nem para criar perfis, e não os partilhamos com terceiros para fins comerciais.

5. Base legal para o tratamento

Diligências pré-contratuais (art.º 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD), quando nos contacta com um pedido de proposta ou de informação.
Interesse legítimo (al. f), para garantir a segurança do website e prevenir abusos.
Cumprimento de obrigações legais (al. c), quando aplicável.

6. Conservação dos dados

As mensagens recebidas através do formulário são conservadas enquanto durar o contacto comercial e até três anos após a última interação, findos os quais são eliminadas. Os registos técnicos do servidor são eliminados ao fim de 30 dias.

7. Subcontratantes

Para operar o website e responder aos seus contactos, recorremos aos seguintes subcontratantes, todos com contrato de tratamento de dados celebrado:

Sendinblue SAS («Brevo»), França — expedição das mensagens do formulário de contacto. Trata o seu nome, email e mensagem apenas durante o tempo necessário para entregar o email, e os dados permanecem na União Europeia.
Microsoft Ireland Operations Limited — alojamento do correio eletrónico da Hefesto (Microsoft 365). É nas caixas deste serviço que a sua mensagem fica e é a partir dele que lhe respondemos.
O fornecedor de alojamento do servidor onde este website corre, dentro do Espaço Económico Europeu.
Google Ireland Limited — estatísticas de utilização (Google Analytics 4), apenas se autorizar os cookies de análise, e o mapa incorporado na página de contactos, que só é pedido quando chega a essa zona da página.

8. Os seus direitos

Nos termos da legislação em vigor, tem direito a:

Aceder aos seus dados pessoais.
Solicitar a retificação de dados incorretos ou desatualizados.
Solicitar a eliminação dos seus dados («direito a ser esquecido»).
Limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados.
Solicitar a portabilidade dos dados para outro responsável.
Retirar o consentimento em qualquer momento, quando aplicável.

Para exercer qualquer um destes direitos, envie um pedido para geral@htc-tech.pt com o assunto «Proteção de Dados». Respondemos no prazo máximo de 30 dias.

Tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo em Portugal.

9. Segurança da informação

A Hefesto adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso indevido. Todo o tráfego deste website é cifrado com TLS, o acesso ao servidor está limitado a colaboradores autorizados e os dados enviados pelo formulário nunca são gravados em base de dados — seguem diretamente por correio eletrónico cifrado.

10. Cookies

Este website não utiliza cookies próprios. Utiliza o Google Analytics 4 para perceber como as páginas são usadas — quantas visitas há, que conteúdos são lidos, de que países chegam os visitantes. Os cookies do Analytics são cookies de terceiros.

Nada é carregado antes da sua autorização. Na primeira visita é apresentado um aviso com duas opções de igual peso. Enquanto não escolher, e se recusar, não é feito um único pedido aos servidores da Google e nenhum cookie é gravado. A sua escolha fica guardada apenas no seu próprio browser.

Para mudar de ideias, basta limpar os dados deste site no seu browser: o aviso volta a aparecer na visita seguinte.

O Google Analytics é operado pela Google Ireland Limited. O endereço IP é truncado antes de ser armazenado e não é usado para o identificar. Não utilizamos as funcionalidades de publicidade nem de remarketing do Analytics.

A outra exceção é o mapa incorporado na página de contactos: ao ser carregado, a Google pode instalar cookies próprios. Esse mapa só é pedido quando o visitante chega a essa zona da página.

11. Ligações para websites de terceiros

O website da Hefesto pode conter ligações para outros websites externos. A Hefesto não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou conteúdos desses websites. Recomendamos que leia sempre as políticas de privacidade desses sites antes de fornecer qualquer informação pessoal.

12. Alterações a esta Política

A Hefesto reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a respetiva data de atualização.

13. Contactos

Para questões relacionadas com privacidade, pedidos de acesso ou reclamações, contacte-nos através de geral@htc-tech.pt ou pelo telefone +351 965 121 377.